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嘉创物业走进家门为群众办实事解难题

 发布时间:2021-07-16 15:28:49

      刀子钝了、地毯脏了、门把手掉了……你是否也遇到了这些居家生活的“尴尬”小事?6月,金沙城中心娱乐场网址所属嘉创物业公司深入推进“我为群众办实事”实践活动,组织所有住宅项目开展“服务进万家专题月”活动,帮助业主排忧解难。

      针对夏季炎热、多雨的特点,此次活动主要包括帮助业主清洗空调滤网、地垫、窗户及室内灶台补胶以及免费为业主磨刀等。为了更好的体现物业服务专业性,各项目在活动前组织了相关服务项目专项培训,尤其是清洗空调滤网及打胶,各项目准备了充足的工具包、鞋套等作业配套物料,避免在服务过程中给业主家中造成二次污染。

      在此次活动中,空港意境兰庭项目全员上阵,大家分工明确,职责划分清楚,每一项活动都按预先制定的流程进行,忙而不乱,让业主体会到服务到家的幸福感。活动过程中,业主积极参与其中,找配件、扶梯子,端茶倒水,让物业服务人员亲切感受到了业主与物业之间的鱼水之情。此次活动中,意境项目共计入户维修104户,计316项,冲洗地垫85户,替业主解决了在日常生活中遇到的大烦恼、小问题,受到了小区业主及业委会的一致好评。

      开发区朗月轩项目也不甘落后。项目早早地就准备好了高压水枪,逐个楼门进行地垫清洗。在高压枪的冲刷之下,原本黑暗的地垫,马上变得干净起来,看着满地被清洗干净的地垫,工作人员的脸上都洋溢着灿烂的笑容,大家你一言我一语,把对业主的关心全部都融入到了工作之中。看着大家辛勤的劳动成果,围观的业主们个个都伸起大拇哥点赞:“物业工作太贴心了,我们对这次便民服务特别满意。”通过这次活动,朗月轩项目进一步拉近了与业主之间的距离,也提高了业主对物业服务的满意度。

      天成轩、天成东轩项目充分发挥项目特点,在为业主进行地垫清洗、磨刀的同时,还与社区共同邀请专业医护人员到项目免费为业主及行动不便的老人提供量血压、测血糖等人性化服务。6月上旬,正值高考期间,为了给项目内参加高考的学子提供良好的学习环境,调整了生活垃圾车进入项目的时间,与正在装修的业主进行了协商,停止了大功率施工设备使用,为所有参加高考的学子送去了带有吉祥如意的高粽,在物业前台准备了充足的高考所需考试用具,以备考生应急使用等,想业主所想,急业主所需,赢得了业主的称赞与认可。

      天韵轩作为开发区标杆项目,充分发挥团队作战优势,为业主免费修理门窗、帮业主磨刀、免费清洗业主的爱车等。活动中,客服、工程、秩序、保洁齐动手,不分你我,不惧高温,大家干得异常带劲。在磨刀现场,业主们早早就排起了长队,项目为了不让业主长时间等待,逐一对业主刀具进行了标号留痕,待磨好后再由物业服务人员送至业主家中。项目共计为业主免费洗车45辆、磨刀38把、入户维修纱窗27户。业主们被物业的服务所感动,送来水果及饮料表示感谢。看着业主们满意的笑容,项目全体工作人员对自己的辛勤付出非常兴奋。

      虽然此次活动主要针对住宅类项目,公建类项目也积极跟进,依据各项目实际情况,积极开展了地垫清洗、门窗维修、路面清扫及玻璃清洁等服务,赢得了业主及租户交口称赞。

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